Shopify Kibermonday Əməliyyatlarına Mane Olan Böyük Fasiləni Həll Etdi

Bu günün əvvəllərində, ən ənənəvi onlayn alış-veriş günlərindən biri olan Kibermonday zamanı, Shopify nəhəng bir sistem fasiləsi ilə üzləşdi. Bu kəsilmə bir çox tacirin fəaliyyətinə ciddi zərər vurdu, çünki onlar müştəri əməliyyatlarını tamamlamaq imkanından məhrum oldular.

Bu cür bir fasilənin məhz Kibermonday kimi ilin ən gərgin onlayn alış-veriş günlərindən birinə təsadüf etməsi xüsusilə narahatlıq doğururdu. Milyonlarla müəssisə onlayn mağazalar yaratmaq və idarə etmək üçün məhz Shopify platformasını seçir. Şirkətin öz hesabatlarına görə, ABŞ-dakı bütün e-ticarət əməliyyatlarının 10%-dən çoxu məhz Shopify tacirləri vasitəsilə həyata keçirilir. Bu mühüm ticarət günündə yaranan problem platforma istifadəçiləri üçün ciddi itkilər təhlükəsi yaratmışdı.

Problemlər Sakit Okean vaxtı ilə səhər saat 6:45 radələrində üzə çıxmağa başladı. Seçilmiş tacirlər Shopify hesablarına daxil olmaqda çətinlik çəkdiklərini bildirdilər. Əlavə olaraq, bir çox istifadəçi əməliyyatları həyata keçirməyə mane olan satış nöqtəsi (POS) sistemlərinə daxil olmaqda çətinliklərlə qarşılaşdı. Şirkətin status səhifəsindən verilən məlumata görə, Shopify məsələnin kök səbəbini aşkar edərək aradan qaldırıb. Məlum oldu ki, problemin mənbəyi POS daxilolma çətinliklərinə səbəb olan hesaba giriş autentifikasiyası axını ilə əlaqəli idi.

Shopify sistemlərin bərpa əlamətlərini göstərdiyini təsdiqlədi və vəziyyəti izləməyə davam edəcəyini bildirdi. Fasilə səbəbindən şirkət tacirləri xəbərdar etdi ki, dəstək üçün nəzərdə tutulmuş Yardım Mərkəzində normaldan daha uzun gözləmə müddətləri yaşana bilər. Hadisədən zərər görən tacirlərin dəqiq sayı bəlli olmasa da, vebsayt problemləri barədə istifadəçi hesabatlarını izləyən Downdetector saytı ümumilikdə 4000-ə yaxın kəsilmə hadisəsinin qeydə alındığını qeyd etmişdir.