Bakı metrosunda yeni əlaqə mərkəzi istifadəyə verilib

"Bakı Metropoliteni" QSC xidmət keyfiyyətini artırmaq üçün növbəti addımı atıb. Sərnişinlərin məmnuniyyətini yüksəltmək məqsədilə görülən işlərin tərkib hissəsi kimi, Bakı Metropolitenində 964 Əlaqə mərkəzi fəaliyyətə başlayıb. Bu mərkəz yeni tərkib və formada xidmət göstərəcək, həm də texnoloji yenilikləri rəqəmsal olaraq tətbiq edəcək.

Yeni Əlaqə mərkəzinin operatorları həftənin 7 günü vətəndaşların zənglərini cavablandıracaq. Onların iş qrafiki səhər saat 07:00-dan gecə 23:00-a qədər müəyyən edilib. Mərkəzdə vətəndaşlardan daxil olan bütün sorğular, təkliflər və şikayətlər qeydə alınır. Daha sonra həmin məlumatların müvafiq qaydada yönləndirilməsi həyata keçirilir.

Əməkdaşlar işlərini operativ şəkildə qurublar. Onlar hər gün 15 saat fasiləsiz xidmət başında olacaqlar. Bu yeni sistem Metropolitenin sərnişinlərlə birbaşa əlaqəsini təmin edir, QSC-nin ictimaiyyətdən gələn rəylərə diqqətli yanaşmasını göstərir.