Xiaomi Avtomobillərinin Ödəniş Qaydaları Mübahisələrə Səbəb Olub

Xiaomi-nin avtomobil sektoruna girişinə böyük maraq olsa da, satış sonrası siyasəti ciddi müzakirələrə səbəb olub. Çin sosial media və avtomobil forumlarında yüzlərlə müştəri Xiaomi tərəfindən zərər gördüklərini iddia edirlər. Şirkət müştərilərdən avtomobillərin tam qiymətini 30 gün ərzində ödəmələrini tələb edir.

Sina Tech və Auto Sohu kimi Çin xəbər agentliklərinin məlumatına görə, problem belədir: Xiaomi satış nümayəndələri əvvəlcədən avans ödəmiş müştəriləri zəng edərək, qalan məbləği 30 gün ərzində ödəməyi tələb edirlər. Müştərilərə ödəniş etmədikləri təqdirdə sifarişlərinin dayandırılması, avtomobillərinin istehsal xəttinə daxil olmayacağı və çatdırılma tarixinin dəyişəcəyi bildirilir. Daha da pisi, bu tələb 22-25 həftə (təxminən 5-6 ay) çatdırılma müddəti olan müştərilərə də tətbiq olunur. Bu müştərilər hələ gəlməmiş avtomobillər üçün on minlərlə dollar ödəməyə məcbur olduqlarını bildirirlər. Əgər ödənişdən imtina etsələr, sifarişlərinin ləğv olunacağı və təxminən 700 dollarlıq əvvəlcədən ödənişlərini itirəcəkləri ilə hədələnilir.

Bu yeni siyasət, alıcıların son ödənişi etməzdən əvvəl avtomobillərini baycide yoxlaya biləcəyinə dair Xiaomi-nin əvvəlki açıqlamalarına açıq şəkildə ziddir. İddialara dair suallar verildikdə, Xiaomi rəsmiləri şərh verməkdən imtina ediblər. Auto Sohu-nun məlumatına görə, Xiaomi-nin aqressiv ödəniş tələbi sənayedəki ümumi təcrübələrdən də kənarlaşır. Tesla və Nio kimi müasir elektrik avtomobil istehsalçıları müştərilərə avtomobili təhvil verməzdən əvvəl yoxlamağa və son ödənişi daha sonra etməyə imkan verir. Geely kimi ənənəvi avtomobil nəhəngləri isə adətən əvvəlcədən ödəniş alır və qalan məbləği çatdırılma zamanı yığırlar.

Yüksək rəqabətli bazara yeni gələn bir marka üçün Xiaomi-nin siyasəti şöhrətinə ciddi ziyan vurma və ilk müştərilərini məyus etmə riski daşıyır.